Klantenservice
Waarmee kunnen we je helpen?
Meestgestelde vragen
Vragen over jouw bestelling
Welke betalingsmethoden accepteren jullie?
Wat zijn de bezorgkosten?
Al onze producten worden gratis verzonden.
Wat is jullie levertijd?
De levertijd van onze producten verschilt per product. Op al onze productpagina’s kun je de huidige levertijd terugzien. Heb je meerdere producten besteld met wisselende levertijden? Ga dan uit van het product met de langste levertijd.
Ik wil mijn bestelling lokaal afhalen. Wanneer kan dat?
Wanneer je ervoor kiest om jouw producten lokaal af te halen kun je uitgaan van dezelfde beschikbaarheid als de levertijden zoals aangegeven op de productpagina’s.
Dit zijn de openingstijden van Afzuigkaphoreca.nl:
Op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur. In het weekend zijn we gesloten.
Welke bezorgdienst levert mijn bestelling?
Wij leveren zelf onze eigen bestellingen af.
Kan ik de dag van bezorging zelf bepalen?
Normaal gesproken eigenlijk niet. De bestelling wordt zo snel mogelijk binnen 2 á 3 dagen door ons geleverd.
Is het toch belangrijk voor je om de bezorgdag (eerder) zelf te bepalen? Neem dan even contact met ons op. Mogelijk kan onze express koerier tegen betaling iets voor je betekenen.
Doen jullie ook aan avondbezorging?
Nee, helaas niet. Onze leveringen vinden plaats tussen 08.00 en 18.00 uur.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van bezorgen?
De koerier of chauffeur belt voor levering 1 dag van tevoren altijd om aan te geven wanneer je hem kunt verwachten. Mocht je niet aanwezig zijn nemen we contact op voor een volgende bezorging wanneer wij weer in die regio zitten.
Kennis en wetgeving over de producten
Is ventilatie verplicht in de horeca?
Ja, ventilatie is verplicht in de horeca. Hiermee garandeer je namelijk een veilige werkomgeving voor jouw personeel en een fijne ervaring voor jouw klanten. In de horeca wordt intensief gekookt, gefrituurd en gebakken, waardoor grote hoeveelheden kookdampen, vet, rook en geuren vrijkomen. Een goede ventilatie is dus onmisbaar om deze stoffen af te kunnen voeren en zo de luchtkwaliteit op peil te houden.
Hoe kan ik de afzuigkap reinigen?
- 1. Zorg ervoor dat de afzuigkap uitgeschakeld is en de stroomtoevoer is onderbroken.
- 2. Verwijder de vetfilters.
- 3. Reinig de afzuigkapbehuizing.
- 4. Reinig het ventilatiesysteem en de afzuigkanalen.
- 5. Controleer of de motor vrij is van vet en vuil. Reinig de motor voorzichtig met een zachte doek of borstel.
Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen.
Hoeveel m3 ventilatie per m2 voor de horeca?
Dit zegt de wet hierover:
“Een horecalokaliteit is voorzien van een rechtstreeks met de buitenlucht in verbinding staande goed werkende mechanische ventilatie-inrichting met een luchtverversings-capaciteit van 3,8 x 10-3 m3/s per m2 vloeroppervlakte.”
Met of zonder motor; welke afzuigkap heb ik nodig?
Welke afzuigkap jij nodig hebt is afhankelijk van het afvoersysteem in jouw horecabedrijf. Beschikt jouw bedrijf over een centraal afzuigsysteem? Ga dan voor een afzuigkap zonder motor. Maak je gebruik van de luchtafvoer naar buiten? Dan heb je juist een afzuigkap met motor nodig.
Wat gebeurt er als je een verkeerde afzuigkap kiest?
Account
Ga snel naar…
Onze contactgegevens
Afzuigkaphoreca.nl
Professionals in horeca luchtbehandelingstechniek.
Post en- bezoekadres
Vijzelweg 21 A
5145 NK Waalwijk
Telefoonnummer +31 (0) 13 590 88 45
Ons deskundige team staat voor u klaar!
Openingstijden
Op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur.
Algemeen e-mailadres
info@afzuigkaphoreca.nl
Vragen over uw bestelling
magazijn@afzuigkaphoreca.nl
Facturen en administratieve vragen
facturen@afzuigkaphoreca.nl